1.核心问题是什么?(只能有一个)

老板周日要去北京，可是航班机票都订光了。

2.这个问题的背景是什么?(来龙去脉，历史原因)

周日公司在北京将有一场重要的宣传活动，持续两天，因此老板必须在周日之前赶到。另外，周五老板早上有一个会议，下午就没事了。因此周五下午到周六是老板可以前往机场的时间。

3.和现在这个问题有关的人物和因素有哪些?(记住MECE法则，用归纳法，一一并列出来)

你是老板的唯一助理，这个事情只有你一个人负责。老板要坐飞机，因此关键因素是各大航空公司周末飞北京的航班时刻表以及剩余座位信息。

4.哪些是导致这个问题的关键原因?

你得知这个事情的时间太晚，错过了最佳订票时间。

5.哪些是次要原因?

最近是旅游旺季，周末前往北京的人很多，导致航班紧张。但是改期去是不可能的。

6.解决这个问题有哪些方法?(用归纳法，写出所有可能。用演绎法，找到每种方法实施的具体步骤)

A.自己订票。花一下午时间将中国所有航空公司和旅行网站的信息整理出来，将周五、周六两天飞往北京的航班剩余座位信息做成一张统计表，包括起飞降落时间，座舱等级，机场信息，机票价格，然后将这些信息记录下来。

B.委托自己在旅行社的朋友帮忙，搜寻航班尾票，同样按照起飞降落时间等将这些信息记录下来。