最近大家很有可能都在想，如果早知道自己这次会在家里待这么久，就会先提前干嘛干嘛了。但是哪有什么事情是能够早知道的呢。估计大家都没有想到，这次的新型冠状病毒肺炎的疫情会如此严重，严重到企业以及开学都被延迟，出门都受到了限制。这个情况让很多行业都收到了打击，特别是对于铁路企业来说是很麻烦的。

　　在15日时候，国务院召开了一场关于疫情防控工作有关的新闻发布会。在新闻发布会中，国家铁路集团负责人对于近期的铁路情况做出了总结。称在全国复工日的隔天起，铁路旅客已有连续四天低于100万人次，退票的累计张数也已经达到了1,15亿张。不会出现我们所担心的返程客流高峰。只不过相对的这个情况可能会加重铁路服务人员的工作量。

　　我们都知道，要预订高铁票如果是在人们的出行高高峰的时候，几乎都是需要大家很早起来抢票，运气好才能抢到的。所以很多人一般在订票的时候都会选择将双程票都订好。但是这次因为疫情，很多人的工作或者是学习的返程时间一拖再拖，车票都是退了再订，订了再退的。就像笔者一个朋友，原本只有一个星期的假期，结果先后愣是延迟了三四次，让她每次都是退完票再早上六点起来重新抢票，再退再抢，把她折腾得够呛。但是好在国家以及铁路集团对于这次的情况表示充分的了解，对于退票时的退票费做了降低或者是全免的处理，才让人们省去了一大笔的退票费支出。

　　目前由于疫情还未得到很好的控制，所以铁路方面的防控还是很重要的。虽然会很辛苦，但是铁路部门为了疫情防控正在努力的安排有序的错峰返程，实行隔座售票以及禁卖无座票等措施。