2、成交的准备

不管是针对潜在客户、沟通已久的客户、观望的客户，我们都要保持一个良好的心态，抱着“定要成交他”的心态，心态决定成败，成功的销售一个愉快的聊天过程。聊对方的心愿、对方的担忧，聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧，这个就是成交的准备!

3、话术的准备

根据“平时销售过程中、我们讲课过程中传授的经验、平时自己总结的经验”做出一套适合自己性格的话术，话术简洁明了，要把自己说过的话精简化，直接道明主题，让顾客觉得精简又易懂，比如：同样一个解释同样一个问题，能用2句来解决就不用5句来解决!让客户觉得沟通很干练，一看就懂!切忌与客户长篇大论!客户没有足够的时间看你的长篇大论!

平时善于总结精简易懂的话术，可以用手机记事本或者其他APP保存起来，以便于用的时候直接调用，提高沟通效率，基本客户的问题总结多了，也就是那几类，这也是很多优秀的销售人员高效沟通乃至成交的一个必备条件!

4、反馈的准备

善用其他顾客的反馈，平时保存一些经典的客户反馈图，等有些客户咨询的可以用这些其他顾客的反馈来增加产品的说服力，因为这些反馈会比你自己跟客户说一万句产品多好，更有说服力!客户更加相信客户，客户与客户之间没有利益的牵扯，这个说服力是非常强大的!