4.要注意适时转移话题

再好的话题都有谈完的时候。当交谈者的兴趣减弱后，只是重复一些没有新意的内容时，就应该换个话题了。转移话题的方法很多，如你可以停止谈论旧话题，沉默片刻，让其他人谈一些话，从中引出新的话题，也可以在谈话中断后，再谈 ……

一、轻松愉快地进行日常交流和沟通

日常交谈内容和方式要“因人而异”

与陌生人说话应讲究分寸

说话含蓄些更容易使人接受

使交谈顺利进行，双方都感到愉快

把谈话的气氛营造得热络些

少说可能造成冷场的话题.

与同事进行得体恰当的交谈

巧妙插话，勿妄加评论

积极地配合，保持对方的谈兴

真诚的安慰使人感到温暖

用恰当得体的言语安慰别人

二、用得体的赞美营造和谐的氛围

赞美是送给别人的最好礼物

教训或责备不如赞美和鼓励

让你的赞美巧妙而有效

审时度势地赞美别人

采用最有效的激励方式

赞美须具体而坦诚

讲究赞美的技巧，让对方觉得舒服

用赞美营造一种和谐的氛围

适时的谦恭换得他人的欢欣

三、迂回曲折地巧妙说服

采取有效的说服技巧更容易成功

迂回战术比单刀直入效果更好