练习：检视你的障碍模式。你的障碍是在何种状态下更严重?是在与异性沟通还是和同事沟通?通常是只出现一种还是多种?当你有了更多的了解时，你尝试去改变自己一些妨碍倾听的行为，比如说客观观察和评估所发生的一切等。

举了这么多倾听障碍，看看自己中了几条?只有了解了这些“症状”才能更好的对症下药，攻克难题。当然，这里还要告诉你几种有效的倾听方式，助你理清思路。

01 主动型倾听

特点是及时、诚实、婉转。具体实操可以掌握以下三点：

第一，复述：把对方刚刚讲的话，按照自己的理解，用自己的话再重复一遍。“换句话说……你的基本意思是……”;第二，澄清：不断询问直到彻底明了。客观地和别人分享自己的想法、感受。第三，移情型倾听。当对方正在发怒、挑刺时，可以反问自己，他正在经历何种磨难，内心的真正渴求是什么?